Te damos la bienvenida a PataStay

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — PATASTAY

1. Naturaleza de la plataforma
PataStay es una plataforma digital que actúa exclusivamente como intermediaria (marketplace) entre tutores de mascotas ("Tutores") y personas que ofrecen servicios de cuidado de mascotas ("Cuidadores"). PataStay no presta servicios de cuidado de animales, no es empleadora de los Cuidadores y no es parte del contrato de servicio que se celebra entre Tutores y Cuidadores.

2. Verificación de identidad
El Cuidador declara que la documentación aportada (DNI y selfie) es auténtica y le pertenece. PataStay no garantiza la veracidad de los documentos presentados, pero se reserva el derecho de suspender o eliminar perfiles ante indicios de falsedad o denuncia fundada.

3. Exención de responsabilidad de PataStay
PataStay no es responsable por: (a) daños, lesiones o muerte de mascotas ocurridos durante la prestación del servicio; (b) daños a la propiedad del Cuidador o del Tutor; (c) lesiones a terceros causadas por la mascota; (d) incumplimiento de cualquier obligación entre Tutor y Cuidador; (e) la calidad, idoneidad o resultado del servicio contratado. La relación contractual se establece exclusivamente entre el Tutor y el Cuidador.

4. Responsabilidad del Cuidador
El Cuidador es el único responsable del servicio que brinda. Acepta que PataStay no dirige, supervisa ni controla su actividad. El Cuidador actúa de forma independiente y asume todos los riesgos derivados de la prestación del servicio, incluyendo daños a la mascota, a terceros o a bienes materiales.

5. Emergencias veterinarias
En caso de emergencia veterinaria durante el servicio, el Cuidador deberá contactar de inmediato al Tutor y comunicarse con el servicio de urgencias veterinarias indicado por el Tutor al momento de la reserva. Se recomienda a los Tutores contar con cobertura de seguro para mascotas o plan de urgencias veterinarias vigente, e informar dichos datos al Cuidador antes del inicio del servicio. PataStay no se responsabiliza por gastos veterinarios, los cuales corren exclusivamente por cuenta del Tutor, sin perjuicio de la cobertura que éste posea.

6. Sistema de reseñas y reputación
El Cuidador acepta que los Tutores puedan publicar reseñas sobre el servicio recibido. PataStay puede mostrar dichas reseñas públicamente. Las reseñas falsas o difamatorias pueden ser reportadas y eliminadas a criterio de PataStay.

7. Comisión de la plataforma
PataStay cobra una comisión sobre cada transacción realizada a través de la plataforma, cuyo porcentaje se informa al momento de la reserva. El Cuidador acepta este descuento como contraprestación por el uso de la plataforma.

8. Datos personales
Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para la operación de la plataforma. No se venden ni ceden a terceros. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento enviando un email a hola@patastay.com.ar. Se aplica la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

10. Modificaciones
PataStay se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email y/o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.